Abaixo, você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes!
Compra Programada Agroverde – FAQ
O que é a Compra Programada?
Como cancelar minha Compra Programada?
Posso alterar a frequência de entrega?
Quais são os
benefícios?
1) O que é a Compra Programada Agroverde?
A Compra Programada Agroverde é um modelo de assinatura que permite receber seus produtos favoritos automaticamente, na frequência escolhida, com desconto exclusivo.
2) Como funciona?
É simples:
- Escolha um produto participante.
- Selecione a frequência de entrega (mensal ou semestral).
- Escolha a forma de pagamento.
- Finalize sua assinatura.
A partir disso, os pedidos serão gerados automaticamente conforme a recorrência escolhida.
3) Quais são os benefícios?
✔ 10% OFF em todas as recorrências ativas*
O desconto é aplicado automaticamente nas entregas da Compra Programada.
✔ Pontos em dobro no Clube Agroverde
Você acumula pontos em dobro nas compras realizadas via assinatura.
✔ Sem taxas! Não há taxa de adesão, mensalidade ou cancelamento.
✔ 100% flexível! Você pode alterar produtos, frequência, endereço, forma de pagamento ou cancelar quando quiser.
*Desconto válido para produtos participantes da Compra Programada.
4) Posso alterar a frequência de entrega?
Sim. Você pode alterar a frequência (mensal ou semestral) a qualquer momento na área de Compra Programada Agroverde.
5) Como pausar minha assinatura?
Acesse sua área de cliente, vá até Compra Programada Agroverde e selecione a opção “Pausar”.
A assinatura ficará suspensa até que você a reative.
6) Como pular apenas a próxima entrega?
Na área de Compra Programada Agroverde, escolha a opção “Pular entrega”.
Assim, apenas o próximo envio será cancelado, mantendo as próximas recorrências ativas.
⚠️ Importante: Solicite alterações com pelo menos 5 dias de antecedência da próxima cobrança, para evitar processamento automático.
7) Como cancelar minha Compra Programada?
Você pode cancelar a qualquer momento,
sem custos.
Basta acessar a área Compra Programada Agroverde e clicar em “Cancelar assinatura”.
8) Posso adicionar novos produtos à minha assinatura?
Sim. Acesse sua área de Compra Programada, selecione “Adicionar produto” e inclua os itens desejados.
Os novos produtos passarão a ser enviados na próxima recorrência programada.
9) O valor dos produtos pode mudar?
Os preços podem sofrer alterações conforme a política comercial vigente no momento da renovação.
O desconto da Compra Programada será aplicado sobre o valor vigente no dia do processamento do pedido.
10) O que acontece se houver falha no pagamento?
Caso ocorra falha na cobrança, você será notificado para atualizar a forma de pagamento.
Se a regularização não ocorrer dentro do prazo informado, a assinatura poderá ser automaticamente suspensa.
11) Todos os produtos participam da Compra Programada?
A Compra Programada é válida apenas para produtos identificados como participantes na loja Agroverde.
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COMPRA PROGRAMADA:
- Edite produtos
- Ajuste a frequência de envio
- Atualize dados de pagamento e endereço
- Acumule pontos